Более 6  лет я работаю в сфере сервиса, благодаря чему отлично знаю, что важно для клиента.  

​

Мой путь начинался от оператора call центра, где я получила опыт : как правильно доносить информацию, как урегулировать конфликтную ситуацию и конечно успешные продажи.  

​

Затем от менеджера я выросла до директора Департамента, где получила бесценный опыт  проведения собеседований; умения мотивировать свою команду; предоставление качественной обратной связи сотрудникам и весь букет функций менеджера.

​

Весь мой опыт это непрерывное общение с людьми : клиентами, коллегами, участниками моих тренингов. Мое правило это индивидуальный подход  к каждому!
В своих тренингах я делюсь не только теорией, а опробованной и отработанной на практике информацией.